ChatLesh, Okutan Digital tarafından işletilen ve yalnızca 18 yaş ve üzeri yetişkinlere sunulan bir sosyal ve tanışma uygulamasıdır. Bu belge, küçüklerin korunmasına ilişkin bağlayıcı standartlarımızı ve Çocuk Cinsel İstismarı ve Sömürüsünü (CSAE) önleme yaklaşımımızı ortaya koyar.
1.Taahhüdümüz
ChatLesh, çocuklara yönelik her türlü zarara düşman bir platform sürdürmeyi taahhüt eder. Tüm Çocuk Cinsel İstismarı Materyalini (CSAM), tacizle avlanma davranışını ve bir yetişkinin bir küçüğü cinselleştirmeye yönelik her türlü girişimini yasaklarız. Bu tür içerikleri önler, tespit eder, müdahale eder ve kolluk kuvvetleriyle koordineli olarak bildiririz.
2.Yasaklanmış İçerik ve Davranışlar
ChatLesh'te aşağıdakiler istisnasız olarak kesinlikle yasaktır:
- 18 yaş altı bir kişiyi içeren her türlü cinsel metin, resim, ses veya video içeriği (CSAM)
- Bir çocuğu cinsel amaçlarla taciz etme, kandırma veya zorlama
- Küçüklere cinsel içerikli mesajlar, teklifler veya davetler göndermek
- Çocuklarla cinsel iletişim kurmak için yanlış yaş, sahte profil veya sahte kimlik kullanmak
- Çocuk cinsel sömürüsünü normalleştiren, savunan veya teşvik eden içerik
- Yaş doğrulama sistemimizi (18+ zorunluluğu) aşmaya yönelik her türlü girişim
- 18 yaş altı herhangi bir bireyin ChatLesh'e kayıt olması
- Küçüklerin çıplak, yarı çıplak veya cinselleştirilmiş görüntülerini paylaşmak veya istemek
- Bilgisayarla üretilmiş olsa bile bir çocuğu tasvir ediyor gibi görünen her türlü içerik (CGI CSAM gerçek CSAM ile aynı şekilde işlem görür)
3.Rapor Kanalları
Herhangi bir kullanıcı veya kamu üyesi, çocuk güvenliği endişesi doğuran bir durumu, profili veya içeriği derhal raporlayabilir. Üç rapor kanalı mevcuttur:
a) Uygulama İçi Rapor (önerilir)
ChatLesh'te her kullanıcı profili ve sohbet ekranında 3-nokta menü → "Rapor et" aksiyonu vardır. Kategoriler arasında "Çocuk güvenliği / 18 yaş altı" ve "Uygunsuz içerik" yer alır. Raporlar moderasyon ekibimize gerçek zamanlı olarak iletilir.
b) Özel Çocuk Güvenliği İletişim
Herhangi bir CSAE ile ilgili endişe için doğrudan bize ulaş:
E-posta: childsafety@chatlesh.com
Ekip: ChatLesh Çocuk Güvenliği Ekibi (Okutan Digital)
Yanıt süresi: Acil raporlar 24 saat içinde önceliklendirilir.
c) Genel Destek
E-posta: support@chatlesh.com
CSAE ile doğrudan ilgili olmayan her türlü moderasyon konusu için.
4.Bir Rapor Ulaştığında Ne Olur
Bir CSAE raporu bize ulaştığı anda şu süreci izleriz:
- Anında askıya alma — raporlanan hesap ve içerik saatler içinde askıya alınır; içerik uygulamada erişilemez hale gelir.
- İnceleme — Çocuk Güvenliği Ekibi, kanıt bütünlüğünü koruyarak raporu inceler. Nihai kararı bir insan moderatör verir.
- Kalıcı yasak — ihlal doğrulanırsa hesap kalıcı olarak kapatılır ve kullanıcının yeniden kayıt olması engellenir (cihaz parmak izi + e-posta kara listesi).
- Kanıtların korunması — ilgili içerik ve meta veriler, silinmeden önce geçerli yasal saklama süresi boyunca güvenli olarak tutulur.
- Yasal bildirim — CSAM ilgili makama bildirilir (Amerika Birleşik Devletleri: NCMEC; Türkiye: USOM / BTK; Avrupa Birliği: yerel yetkili merciler).
5.Proaktif Güvenceler
Yalnızca raporlara güvenmiyoruz. Aşağıdaki proaktif güvenceler her zaman aktiftir:
- 18+ yaş kapısı — doğum tarihi kayıt sırasında doğrulanır; 18 yaş altı olduğu tespit edilen kullanıcıların kaydı engellenir.
- AI destekli moderasyon — her profil metni ve yüklenen fotoğraf yükleme anında Google Vertex AI (Gemini görüntü moderasyonu) tarafından taranır. Uygunsuz içerik barındıran profiller yayınlanmaz.
- Yüz doğrulama — kullanıcılar hesaplarını canlılık testi ile isteğe bağlı olarak doğrulayabilir; bu sahte hesapları ve yaş sahtekârlığını caydırmaya yardımcı olur.
- Cihaz + e-posta kara listesi — ihlal nedeniyle kapatılan hesaplar aynı cihazdan veya aynı e-posta ile yeniden kayıt olamaz.
- İnsan moderasyon ekibi — raporlar insan moderatörler tarafından incelenir; otomatik kararlara itiraz edilebilir.
- Sürekli eğitim — moderasyon personeli çocuk güvenliği, tacizle avlanma örüntüleri ve CSAM tanıma konusunda düzenli eğitim alır.
6.Yasal Uyum
ChatLesh aşağıdaki çocuk güvenliği yasa ve düzenlemelerine uyar:
- Türkiye — 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi Kanunu
- Türkiye — 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu (çocuk istismarına ilişkin hükümler)
- Avrupa Birliği — Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR)'nün çocuk verilerine ilişkin hükümleri
- Avrupa Birliği — Dijital Hizmetler Yasası (DSA) çocuk koruma yükümlülükleri
- Amerika Birleşik Devletleri — 18 U.S.C. § 2258A (elektronik iletişim hizmeti sağlayıcıları için zorunlu NCMEC bildirimi)
- Google Play — Çocuk Güvenliği Standartları Politikası
- Apple App Store — Çocuklar Kategorisi ve güvenlik yönergeleri (geçerli olduğu ölçüde)
7.Bir Çocuğun ChatLesh'te Olduğundan Şüpheleniyorsan
8.Şeffaflık ve Güncellemeler
Bu standartlar zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler bu sayfada ve uygulama içinde duyurulur. Politikalarımızın güncel sürümü her zaman www.chatlesh.com/child-safety-tr.html adresinde bulunur.
İlgili belgeler: Gizlilik Politikası · Kullanım Şartları · Topluluk Kuralları